Couches & biberons VS scotch & papier bulle…
Je vous le glissais doucement en fin de mon précédent article sur le bilan du eshop, j’attends en effet une crevette pour début avril ! Bien que largement désirée, poupette chamboule déjà nos vies. Au niveau personnel évidemment, mais par rapport au eshop Esperluette également. Comme toujours, difficile de délier les deux qui se mêlent irrémédiablement. Du coup, depuis quelques temps, c’est le branle bas le combat dans ma petite tête. Comment assurer le suivi du eshop pendant mon congé maternité, ne pas décevoir mes clients, être toujours à la hauteur – vers l’infini et au-delà, Buzz sors de mon corps – …
Donc concrètement, comment cela va se passer jusque fin avril-début mai ?
Priorité à l’expédition & au SAV
- Les commandes seront toujours expédiées, grâce à l’implication de ma famille et leur soutien. Exceptionnellement, l’envoi pourra être allongé à 72h au lieu des 24/48h actuellement. Mais nous ferons toujours de notre mieux pour vous contenter.
- Le SAV sera toujours traité par mes soins mais plus lentement. Aucune inquiétude cependant, chaque demande à propos de vos commandes sera traitée.
Là où ça va pêcher… les réseaux sociaux & les mails divers
- Les réseaux sociaux – FB, Instagram – me demandent un temps fou à gérer au quotidien. Et même si j’aime ça car cela me permet d’être au plus proche de vous, cela me semble compliqué de pouvoir assurer le même rythme pendant mon congé maternité. Je vais donc largement mettre un holà sur cette partie de la communication, j’espère que vous ne m’en voudrez pas.
- Les mails de demandes diverses seront traités secondairement. J’essaierai de traiter toutes les demandes de partenariats, demandes de réassorts et autres mais je vous avoue que cela prendra certainement plus de temps qu’aujourd’hui !
En conclusion, le eshop reste ouvert, nous sommes toujours à votre écoute mais les délais seront un peu plus longs. Priorité à l’envoi et au SAV.
En attendant, restez tout de même connectés aux comptes Instagram & Facebook d’Esperluette afin d’être tenus au courant des événements !
Félicitations pour la naissance de cette poupette qui doit avoir dans les 2 mois maintenant si j’ai bien suivi. C’est intense et magique n’est-ce pas, profitez-bien !
Merciiii 🙂
Félicitations pour l’arrivée de ce petit bébé dont on a déjà aperçu les pieds sur Instagram !
Tu fais désormais partie des Mampreneurs, apprendre à concilier vie pro et vie perso, tout un sujet !
Je suis co-responsable de l’antenne parisienne du réseau, nous nous réunissons une fois par mois pour échanger lors des Mamcafés. N’hésite pas à revenir vers moi si tu souhaites participer.
Bises
Sophie
Merci beaucoup Sophie 😉 Bises
Tu es magnifique! Et quel joli cocon! Tic tac tic tac, cela se rapproche 😉 Profites bien de ces derniers instants en total fusion et repose toi aussi un peu 😉 Je te fais des kus (comme on dit chez moi) <3
Bravo pour ce dispositif efficace et surtout « take care »
Félicitations pour cette petite crevette qui a l’air bien attendue !!! Bises 😉
Belle fin de grossesse à toi, profite de ces moments très forts et vive Esperluette <3
Félicitations encore, profite bien , je suis sure que tout le monde est très compréhensif 😀 bises
Prends du temps pour toi/vous.
Félicitations 🙂